Politique d’expédition

-Politique d'Expédition Les bougies d'Augustine:

1. Traitement des Commandes:
- Les commandes seront traitées dans un délai de 5 jours ouvrables à compter de la réception du paiement.

2. Fabrication des Bougies:
- En raison de notre processus artisanal, le temps de fabrication des bougies peut varier. Nous nous engageons à expédier les produits dans les 5 jours ouvrables, mais la fabrication peut influencer ce délai.

3. Délais de Livraison:
- Les délais de livraison varient en fonction de la destination. Les clients seront informés des délais de livraison estimés au moment de la commande.

4. Frais d'Expédition:
- Les frais d'expédition sont calculés au moment de la commande et sont basés sur la destination et le poids des produits.

5. Suivi des Commandes:
- Les clients recevront un numéro de suivi dès que leur commande sera expédiée, permettant de suivre l'état de livraison.

6. Adresse de Livraison:
- Les clients sont responsables de fournir une adresse de livraison correcte. Tout frais de réexpédition dû à une adresse incorrecte sera à la charge du client.

7. Retard de Livraison:
- En cas de retard de livraison indépendant de notre volonté, nous informerons les clients dès que possible et travaillerons pour résoudre le problème.

8. Livraison Internationale:
- Nous proposons des livraisons internationales, mais les délais peuvent varier en fonction de la destination et des procédures douanières.

9. Réception de la Commande:
- À la réception de la commande, les clients doivent inspecter les produits et informer notre service client de tout dommage ou problème dans les 48 heures.

10. Politique de Retour:
- Consultez notre politique de retour pour les informations sur le retour des produits après la livraison.

11. Contact:
- Pour toute question sur l'expédition, les clients peuvent contacter notre service client via les coordonnées fournies sur le site.

Note: Cette politique d'expédition est générale. Il est recommandé de tenir compte des lois locales et des régulations internationales pour les livraisons internationales.